Veelgestelde vragen

Ik heb tickets besteld in een van de gemeenschapscentra én betaald, maar de tickets zijn tot op de dag van het concert niet aangekomen.
Tickets worden niet opgestuurd (tenzij in GC de Zandloper), op vertoon van je bestelnummer en betalingsbewijs kan je de tickets de dag van de voorstelling aan de kassa ophalen.

Ik ben mijn ticket verloren. Geraak ik nog binnen?
Signaleer je probleem bij het centrum waar je je ticket hebt besteld. Daarna kan je je aanmelden bij de kassa met je identiteitskaart, je reserveringsnummer en je betalingsbewijs en dan kan je een duplicaatticket krijgen. Let op! Dit is enkel van toepassing voor genummerde zitplaatsen, niet voor ongenummerde zit- of staanplaatsen.

Kan ik nog binnen als de voorstelling begonnen is?
In principe niet. De voorstellingen beginnen stipt op het aanvangsuur. Tijdens eventuele pauzes kan het personeel je in sommige gevallen alsnog naar je plaats begeleiden.

Kan ik als mindervalide naar een evenement komen?
Op alle locaties zijn plaatsen voor mensen met een handicap. Als het om een evenement gaat met zitplaatsen, neem je best voor de start van de voorverkoop al contact op met het betrokken centrum.

Een evenement waarvoor ik een ticket gekocht heb, werd afgelast. Wordt mijn ticket terugbetaald?
Als het concert verplaatst werd, zijn tickets automatisch geldig voor de nieuwe datum. Werd het concert afgelast, dan wordt je ticket terugbetaald op de plaats waar je je ticket gekocht hebt. Je zal hierover persoonlijk gecontacteerd worden.

Hoe laat begint de show waarvoor ik een kaartje gekocht heb?
Neem een kijkje in onze agenda. Het aanvangsuur van elk evenement staat ook op je ticket.

Heb je vragen of opmerkingen over ‘de Rand’ of een van de centra in het algemeen?
Mail dan naar info@derand.be.

Waar liggen de centra precies?
Op de centrumpagina's vind je onder praktische informatie plannetjes van elk centrrum.

Ik wil graag Nederlands leren, waar kan ik terecht voor meer informatie?
Hier krijg je een overzicht van wat we allemaal aanbieden.

Ik wil graag een huis huren, kopen of (ver-)bouwen in de rand rond Brussel. Welke steunmaatregelen zijn er allemaal en bij wie moet ik hiervoor aankloppen?
Hier vind je een heleboel nuttige adressen die je wegwijs maken in de huisvesting in de rand rond Brussel.

Kan ik een lokaal in een van de centra huren?
Ja, dat kan onder bepaalde voorwaarden. Alle informatie daarover vind je onder de rubriek zaalverhuur.

Ik ben op zoek naar een sportvereniging in mijn gemeente om mijn zoon bij aan te sluiten. Waar vind ik zo’n vereniging?
Neem eens een kijkje op de pagina’s van het centrum van je gemeente. Onder de rubriek verenigingen vind je een overzicht van alle verenigingen (cultuur, jeugd & sport).